पटना | मुख्य संवाददाता राज्य में पिछले कुछ दिनों से घरेलू एलपीजी (LPG) सिलेंडर की किल्लत को लेकर फैल रही भ्रामक खबरों और उपभोक्ताओं के बीच बढ़ती बेचैनी को देखते हुए बिहार सरकार ने कड़ा रुख अपनाया है। खाद्य एवं उपभोक्ता संरक्षण विभाग ने स्पष्ट किया है कि प्रदेश में रसोई गैस का पर्याप्त भंडार मौजूद है और किसी को भी घबराने की जरूरत नहीं है। उपभोक्ताओं की सहायता और कालाबाजारी रोकने के लिए सरकार ने विशेष राज्यस्तरीय कंट्रोल रूम स्थापित कर हेल्पलाइन नंबर जारी कर दिया है।
हेल्पलाइन नंबर 0612-2233050 पर मिलेगी सीधी मदद
विभाग ने आम जनता की सहूलियत के लिए पटना स्थित मुख्यालय में एक नियंत्रण कक्ष बनाया है। यदि किसी उपभोक्ता को गैस की बुकिंग या आपूर्ति में कठिनाई हो रही है, तो वे सीधे विभाग से संपर्क कर सकते हैं।
- हेल्पलाइन नंबर: 0612-2233050
- कार्य समय: यह सुविधा प्रतिदिन सुबह 7:00 बजे से रात 9:00 बजे तक उपलब्ध रहेगी। सरकार ने अपील की है कि लोग गैस एजेंसियों पर अनावश्यक भीड़ न लगाएँ और किसी भी शिकायत के लिए इस नंबर का उपयोग करें।
डिजिटल बुकिंग पर जोर: लाइन में लगने का झंझट खत्म
पेट्रोलियम एवं प्राकृतिक गैस मंत्रालय (MoPNG) ने स्पष्ट किया है कि उपभोक्ताओं को अब वितरक के पास जाने की आवश्यकता नहीं है। प्रमुख तेल विपणन कंपनियों (OMCs) ने घर बैठे बुकिंग के लिए डिजिटल विकल्प जारी किए हैं:
| कंपनी (Agency) | WhatsApp नंबर | मिस्ड कॉल सेवा | IVRS / SMS | मोबाइल ऐप / वेब |
| इण्डेन (Indane) | 7588888824 | 8454955555 | 7718955555 | Indian Oil One / cx.indianoil.in |
| भारत गैस (Bharat) | 1800 22 4344 | 7710955555 | 7715012345 | Hello BPCL / my.ebharatgas.com |
| एचपी गैस (HP) | 9222201122 | 9493602222 | 8888823456 | HP Pay / myhpgas.in |
आपूर्ति के नए नियम: 25 दिन बाद ही होगी अगली बुकिंग
विभाग द्वारा जारी हालिया प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, वितरण प्रणाली को पारदर्शी बनाने के लिए कुछ महत्वपूर्ण नियम लागू किए गए हैं:
- बुकिंग का अंतराल: कोई भी उपभोक्ता अपने पिछले सिलेंडर की डिलीवरी मिलने के 25 दिन बाद ही अगले सिलेंडर की बुकिंग (नंबर लगाना) कर सकेगा।
- त्वरित डिलीवरी: बुकिंग दर्ज होने के महज 2 से 3 कार्य दिवसों के भीतर सिलेंडर की होम डिलीवरी सुनिश्चित की जाएगी।
- सख्त निगरानी: विभाग गैस की आपूर्ति और वितरण की लगातार मॉनिटरिंग कर रहा है ताकि जमाखोरी और कालाबाजारी पर पूरी तरह रोक लगाई जा सके।
सरकार की अपील: अफवाहों से बचें
खाद्य एवं उपभोक्ता संरक्षण विभाग ने आम जनता से धैर्य बनाए रखने का अनुरोध किया है। विभाग के अनुसार, “राज्य में ईंधन का कोई संकट नहीं है। वितरण प्रणाली को सुव्यवस्थित करने के लिए नए नियमों का पालन किया जा रहा है।” सरकार ने लोगों को चेतावनी दी है कि वे सोशल मीडिया या अन्य माध्यमों पर चल रही भ्रामक खबरों पर ध्यान न दें और केवल आधिकारिक सूचनाओं पर ही भरोसा करें।
